ความคิดเห็นที่ 5 |
 |
ผมเพิ่งอัพเดทไป แล้ว Wi-fi ใช้ไม่ได้
โทรไปศูนย์ใหญ่ Samsung บอกให้เอาไปเข้าศูนย์เพื่อ Downgrade กลับไปเป็น v3.2
ขับไป 100 กิโล เสียค่าน้ำมันไม่ว่า แต่พนักงานที่ศูนย์พูดจาไม่เข้าหูเลย
ผมบอกว่าเปิดอัพเดท Auto ไว้ มันก็อัพให้เองเลยอัตโนมัติ ทำไมทาง Samsung ไม่จัดการ Test ก่อนที่จะปล่อยออกมา
พนักงานตอบว่า ทาง Samsung ไม่มีปัญญาที่จะแจ้งลูกค้าหรอก เพราะลูกค้ามันเยอะ
ผมบอกว่า ไม่ต้องแจ้งหรอกครับ แค่เอาออกจาก Server แล้วปรับปรุงให้มันดีเสียก่อนค่อยปล่อยออกมา ลูกค้าจะได้ไม่ต้องเสียเวลานำเครื่องมาศูนย์
พนักงานบอกว่า ทีัหลังก็อย่าอัพเดทซิ
ง่ายๆ ได้ใจความ "ทีัหลังก็อย่าอัพเดทซิ"
ศูนย์ อ้อมใหญ่ วันที่ 24-9-2555 ครับ
อบรมเรื่อง Service Mind หน่อยก็ดีครับ ถ้าปล่อยไว้ Samsung อาจจะเป็นเหมือน Nokia ก็ได้น๊ะครับ
พนักงานซ่อมนิสัยดีมาก เป็นเฉพาะพนักงานหน้าเคาเตอร์ คนที่อ้วนๆ ครับ
ผมติเพื่อก่อ คุณไม่ปรับปรุง ก็เรื่องของคุณ
.
| จากคุณ |
:
สินค้า Samsung เต็มบ้าน เซ็ง
|
| เขียนเมื่อ |
:
25 ก.ย. 55 18:47:21
A:180.183.86.211 X: TicketID:376212
|
|
|
|
สวัสดีครับ คุณ Yong-Love เนื่องจากซอฟแวร์มีปัญหาจึงทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้ครับ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังเร่งแก้ไขครับ ชินจังแนะนำคุณ Yong-Love ติดต่อศูนย์บริิการเพื่อดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชั่นเดิมก่อนครับ เมื่อแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้วจึงค่อยกลับไปอัพเป็น ICS ใหม่ครับ เช็คที่ตั้งศูนย์บริการใกล้บ้านได้จากลิ้งค์นี้เลยครับ 
