ความคิดเห็นที่ 1 สวัสดีค่ะ คุณหน่อย ขอชี้แจงเพิ่มเติมดังนี้นะคะ 1.  Expiration date ของ Telephone Technical Support คือการติดต่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือผ่านโทรศัพท์จะมีระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่ลงทะเบียนนะคะ และ Expiration date ของ Repair & service Coverage จะมีระยะเวลา 1 ปี อย่างไรลองตรวจสอบตรง Estimated Expiration Date ของแต่ละหัวข้ออีกครั้งนะคะ ว่ากำหนดเป็นวันที่เท่าไหร่ ^^ 2. บนกล่องของ iPhone5 จะไม่มีเลขที่  Imei ระบุไว้ค่ะ ในส่วนที่มีการแจ้งว่าแก้ imei นั้น Kathy ยินดีตรวจสอบให้นะคะ ไม่ทราบว่าคุณหน่อยติดต่อรับเครื่องที่ AIS สาขาใดและขอทราบเวลาประมาณกี่โมงที่ไปติดต่อด้วยค่ะ แก้ไขเมื่อ 10 ธ.ค. 55 01:16:46 แก้ไขเมื่อ 10 ธ.ค. 55 01:01:12 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 00:46:23

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณ คุณ AIS Call Center มากค่ะ จากการตรวจสอบอีกครั้งนะคะ ซื้อสินค้าวันที่ 8 ธันวาคม 2555 ค่ะ Estimate Expiration Date ของ Telephone technical Support ถึงวันที่ 7 มีนาคม 2013 และ Estimate Expiration Date ของ Repair and Service Coverage คือ 6 ธันวาคม 2013 ค่ะ บนกล่องไอโฟนเองมีระบุเลข Imei ค่ะ แต่ที่สงสัยคือ เจ้าหน้าที่ใช้เมจิกเขียนไว้ว่ารอแก้ไข Imei และเมื่อสอบถาม เจ้าหน้าที่ยืนยันว่า ไม่ได้แกะกล่องค่ะ แต่ว่า มีการให้ AIS ผูกเบอร์โทร กับ อีมี่ ของลูกค้ารายหนึ่ง แต่เนื่องจากปัญหาการชำระเงิน ทำให้ลูกค้าเอาไปไม่ได้ และก็เลยคืนเครื่องมา แต่ยืนยันว่า ไม่ได้แกะกล่อง ซื้อจาก iStudio สาขา พารากอน เวลาประมาณ 1-3 pm วันเสาร์ที่ 8 ธันวาคม ค่ะแต่ซื้อโดยใช้ package AIS ค่ะ และเจ้าหน้าที่ของ iStudio มีการอ้างอิงถึงการผูกเบอร์ของ AIS ค่ะ ตอนนี้ก็เลยงงว่า เครื่องที่ได้มาใหม่แกะกล่องรึเปล่าค่ะ เพราะการนับประกันเช็คจากคนอื่น ซื้อวันที่ 4 ก็จะหมดประกัน 4 ปีหน้าค่ะ จากคุณ : หน่อย เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 09:43:07 A:110.169.201.63 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 3 iPhone จะนับวันประกันหลังจาก Unbrick เครื่องไป 365 วัน ครับ กรณีที่พบข้อขัดข้องในการใช้งานตัวเครื่อง สามารถเลือกติดต่อที่ AIS Shop สาขาที่รับตรวจสอบเครื่อง ให้เจ้าหน้าที่เช็คตัวเครื่องให้โดยตรงได้เลยครับ เพื่อความสบายใจของคุณหน่อย Jason ยินดีตรวจสอบการผูก IMEI กับหมายเลขให้คุณ หน่อย เองครับ เพียงแจ้งเลขที่ IMEI , เบอร์โทรคุณหน่อย และชื่อนามสกุลผู้จดทะเบียน พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งมาที่เมล Callcenter@ais.co.th ได้เลยครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 16:40:14

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณค่ะ มีการส่งเลขอีมี่ไปแล้วค่ะ จากคุณ : หนอย เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 22:35:09 A:110.169.201.63 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 5 คุณเจสันคะ กล่องเมลล์เต็มฝั่งคุณเต็มอ่ะค่ะ ส่งไม่ผ่าน จากคุณ : หน่อย เขียนเมื่อ : วันรัฐธรรมนูญ 55 22:40:02 A:110.169.201.63 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 6 รบกวนคุณหน่อย ส่งข้อมูลตามที่พี่ Jason แนะนำเข้ามาที่ Callcenter@ais.co.th อีกครั้งได้เลยนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 11 ธ.ค. 55 07:10:12

ความคิดเห็นที่ 7 ส่งแล้วค่ะ จากคุณ : หน่อย เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 09:27:55 A:202.60.199.23 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 8 เพิ่มเติมนะคะ เมื่อวันเสาร์มีการไปสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS และ iStudio ซึ่งทั้งสองฝ่าย ยืนยันว่า ไม่มีการเอาเครื่องเก่ามาขาย โอเค สบายใจ แต่..... พอเมื่อวานนี้ (วันอังคาร) ไปให้เจ้าหน้าที่ที่สาขาหนึ่งดูกล้องให้ (เพิ่งเคยมีไอโฟนอ่ะค่ะ) ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ลองคีย์เช็คเครื่องให้และ ข้อมูลปรากฎว่า เครื่องที่ได้มาเป็นเครื่องเคลม โดยเครื่องเก่ามีปัญหา และ ชื่อเจ้าของเป็นอีกคนนึง โดยภายหลังแจ้งว่า เป็นไปได้ที่สาขาพารากอนเช็คให้และข้อมูลสลับกับคนที่มาก่อนหน้า ดังนั้น วันนี้จึงโทรไปสอบถาม 1175 ว่า อีมี่นี้เป็นชื่อใคร แก้ไขให้หรือยัง เพื่อไม่ให้งงในอนาคต ปรากฎว่า เจ้าหน้าที่บอกว่า นโยบายไม่ให้บอกชื่อผู้ผูก (งั้นดิชั้นก็ไม่รู้สิคะ ว่า แก้ให้ตรงรึยัง แล้ว ประวัติเครื่องนี้ ก็เพี้ยนไปสิคะ กลายเป็นเครื่องเคยเคลม) พร้อมยืนยันว่า ไม่มีผลอะไรไม่ว่าจะเป็นชื่อใครผูกอยู่ และ หากสงสัยเพิ่มเติม ต้องไปถาม iStudio ที่ซื้อมา คำถามคือ ถ้าเช็คชื่อไม่ได้ และ พิสูจน์ไม่ได้ จะให้ทำยังไงคะ 1. ถ้าเป็นของเคลมมา ซ่อมมา มีใครจะรับผิดชอบอะไรได้ไหมคะ ถ้าไม่มี ต่อไปก็ไม่ซื้อเมืองไทยแล้ว ไม่โทษใครทั้งนั้น ทั้ง AIS และ iStudio แต่โทษตัวเองที่ไม่อ่านให้ออก ณที่ร้าน 2.แต่ถ้าไม่ใช่ของเคลม ของมืือสอง รีแพ็ค ขายใหม่ นอกจากเช็คจากกล่องเนี่ย เช็คยังไงคะ AIS ช่วยเช็ค ณ จุดๆ นี่ได้ไหม ถ้าเคลียร์ ก็คือจบอ่ะค่ะ จากคุณ : หน่อย เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 10:30:56 A:202.60.199.23 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 9 อ่านที่ CC ตอบแล้วงงนิดหน่อยน่ะครับ หมายความว่ายังไงที่ว่ากล่อง iPhone5  ไม่มี EMEI แต่กล่องผมมี EMEI เพื่อนผมก็มี EMEI ขนาดในเน็ตเค้ายังแนะนำเลยว่าเวลาซื้อ iPhone5 ให้เช็ค EMEI เครื่องว่าตรงกับกล่องหรือเปล่า จากคุณ : Jackobot เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 10:38:57

ความคิดเห็นที่ 10 ผมอ่านแล้วก็งงเพิ่มเติมว่า ทำไมทางร้านที่ปล่อยของให้คุณหน่อย ถึงมีการผูก EMEI กับเครื่องก่อนที่จะปล่อยสินค้าให้ลูกค้า แล้วผมก็งงว่าทำไม AIS ถึงไม่รีบดำเนินการเปลี่ยนชื่อให้คุณหน่อยอะครับ เป็นผมก็อยากให้เป็นชื่อผม มากกว่าชื่อคนอื่นนะครับ จากคุณ : Jackobot เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 10:59:22

ความคิดเห็นที่ 11 แล้วสรุปเป็นเครื่องศูนย์ AIS รึเปล่าคะ เลข IMEI คือ 013411009440417 จากคุณ : หน่อย เขียนเมื่อ : 12 ธ.ค. 55 16:14:30 A:202.60.199.22 X: TicketID:187895

ความคิดเห็นที่ 12 จากการตรวจสอบ IMEI ดังกล่าวเป็นเครื่องศูนย์ของ AIS ค่ะ ซึ่งทางเราได้ีรับ email ของคุณหน่อยแล้ว อย่างไรขอตรวจสอบข้อมูลให้เพิ่มเติมหากทราบผลจะรีบมาอัพเดททันทีค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ธ.ค. 55 06:47:44