ความคิดเห็นที่ 1 1 วัน คิดเต็มเดือนก็มีมาแล้วครับ ... แอ๊ แอ จากคุณ : เขาวานให้หมูเป็นสายลับ เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:43:24

ความคิดเห็นที่ 2 ต้นหลิวขออนุญาตเข้ามาดูแลคุณChaiwan นะคะ สำหรับโปรโมชั่นบางรายการนั้นกรณียกเลิกหรือมีการเปลี่ยนแปลงรอบบิลระหว่างรอบค่าบริการคิดเต็มจำนวนและสิทธิ์การใช้งานใช้ได้เต็มจำนวนเช่นเดียวกันค่ะ ไม่ต้องเป็นกังวลใจไปนะคะเพื่อให้ต้นหลิวได้ตรวจสอบหมายเลขให้ก่อนรบกวนของทราบเบอร์แนบลิ้งกระทู้นี้มาหลังไมค์ได้เลยค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:45:53

ความคิดเห็นที่ 3 ทั้งๆที่ AIS ก็รู้ว่าอันนี้คือปัญหา "มันไม่เมกเซ็นส์" ก้อยังไม่มีการปรับปรุง ทำไมทุกครั้งที่เราแจ้งปัญหาไป ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า จะนำไปปรับปรุงทุกครั้ง แต่ก็ไม่มีการปรับปรุง อยากจะขอร้องให้ทางบริษัทมหาชนทุกบริษัทครับ ให้ปรับปรุงอะไรที่ควรจะปรับปรุงบ้าง ขอบคุณมากๆครับ ลดโลกร้อน อารมณ์ร้อนได้เยอะ จากคุณ : Chaiwan เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 08:58:12

ความคิดเห็นที่ 4 เค้าบอกว่า กสทช ช่วยแก้ปัญหาได้.. เออนะ.. ไม่ได้ทางเวปก็ทางโทรก็ได้ ชิ! จากคุณ : Chaiwan เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 09:08:52

ความคิดเห็นที่ 5 ต้นหลิวตรวจสอบและแจ้งกลับทางหลังไมค์แล้วนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 09:36:35

ความคิดเห็นที่ 6 ขอบคุณครับ คุณหลิว :) ไม่ทราบว่าเหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นอกับคนอื่นๆอีกมั้ยครับ จากคุณ : Chaiwan เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 09:40:28

ความคิดเห็นที่ 7 หวังอย่างยิ่งว่าทางบริษัทจะปรับปรุงให้เป็นธรรมครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : Chaiwan เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 10:02:15

ความคิดเห็นที่ 8 เราว่ารอ cc มาแจ้งก่อนเหอะ อย่าเพิ่งเครียดกัน เราว่า Ais ไม่ทิ้งลูกค้าแน่ เท่าที่เจอมานะคะ ใจร่มๆแล้วรอตรวจสอบๆ จากคุณ : doogkwang (doogkwang) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 10:05:35

ความคิดเห็นที่ 9 ค่าคิด เฉลี่ยรายวัน บางทีมันคำนวนไม่ได้ ตรงๆหรอก เพราะถ้าเฉลียให้ก็จริง แต่ถ้า ลค. ใช่งานได้ เกินเฉลี่ย แต่ละวันที่ำได้รับ ก็จะต้องคิดตามการใช้งานจริง แต่ก็น่ะ ถึงคิดเต็มจริง แต่ยังใช้สิทธิ์การใช้งานใช้ได้เต็มจำนวน ดีกว่า คิดเต็มแล้ว แล้วใช้งานได้ถึงวันที่ยกเลิก จากคุณ : กระเทยบอร์ดปาล์ม เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 12:53:56 A:171.101.144.18 X: TicketID:347494

ความคิดเห็นที่ 10 ต้นหลิวแจ้งหลับคุณChaiwan ทางหลังไมค์แล้วนะคะ ขอบคุณมากเลยนะคะที่แจ้งเข้ามาให้ทางเราทราบต้นหลิวขอน้อมรับข้อแนะนำบริการนี้ไว้นะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 13:07:06

ความคิดเห็นที่ 11 ไม่ได้ว่า จขกท นะครับ ให้ไว้เป็นข้อมูล ที่เขาทำแบบนี้ เพราะว่า แต่เดิมจะมีพวกหัวหมอบางคน อยากใช้ Internet แต่อยากจ่ายถูกๆ เช่น ผู้ให้บริการมี - Internet Unlimited 1 วัน ราคา 49 บาท (จะให้ 3G กี่ GB ก็ว่ากันไป) - Internet Unlimited 7 วัน ราคา 199 บาท (จะให้ 3G กี่ GB ก็ว่ากันไป) - Internet Unlimited 30 วัน ราคา 399 บาท (จะให้ 3G กี่ GB ก็ว่ากันไป) ตัวเองจะใช้แค่วันเดียว ถ้าสมัครแบบแรกเสีย 49 บาท แต่เลือกไปสมัครแบบ 30 วัน 399 บาท พอวันรุ่งขึ้นก็ยกเลิก แต่เดิมระบบคิดเฉลี่ยตามวัน จะเท่ากับ 399/30 วันละ 13.3 บาท สรุปจ่ายไป 13.3 บาท เมื่อมีคนทำแบบนี้เยอะๆ ผู้ให้บริการก็เลยยกเลิกการคิดแบบเฉลี่ยรายวัน สำหรับบางรายการที่เกี่ยวกับ Internet ว่าจะไม่คิดเฉลี่ยให้ หรือจะลดยอดให้เป็นรายๆไปที่เข้าแจ้ง Call Center ถึงความสมเหตุสมผล พอจะนึกภาพออกไหมครับ ... แก้ไขเมื่อ 15 ธ.ค. 55 20:53:16 จากคุณ : Paakiam เขียนเมื่อ : 15 ธ.ค. 55 20:51:50

ความคิดเห็นที่ 12 อ่านความเห็นของคุณPaakiam แล้วผมก็เข้าใจครับ เพียงแค่ในกรณีของการเลื่อนวันตัดยอดค่าบริการนั้น ไม่ควรจะเป็นประเด็นที่มาคิดเต็มเดือนอย่างที่ผมประสบครับ ทาง กสทช ได้โทรเข้ามาที่ผมแล้วครับ และก็รับทราบว่าทางบริษัทผู้ใ้ห้บริการได้ปรับปรุงค่าบริการให้แล้ว ผมก็ไม่คิดจะให้ใครเสียหายหรอกครับ เพียงแค่ไม่อยากให้กรณีแบบนี้เกิดขึ้นซ้ำซากไปเรื่อยๆ โดยไม่มีการแก้ไข ทางกสทชรับไว้เป็นข้อแนะนำ เพื่อให้ทางผู้ประกอบการรับไปพิจารณาปรับปรุงอีกทีหนึ่่ง ขอบคุณมากนะครับ ทั้งเจ้าหน้าที่บริษัทและ กสทช จากคุณ : Chaiwan เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 16:14:06