 |
AIS ครับ , ถึง เบอร์ผมเป็น เบอร์ corporate โดย บริษัทจ่ายให้ แต่ผมก้อ ไม่ปล่อยผ่านนะครับ เรื่อง SMS 13 บาท
|
|
เบอร์ผม จดทะเบียนแบบ corporate โดย บริษัท รับผิดชอบค่าใช้จ่าย , บิล งวดล่าสุด บังเอิญ จดหมายเรียกเก็บมาวางไว้ที่โต๊ะผม แทนที่จะไปโต๊ะน้อง admin , ก้อเลยได้เปิดอ่าน
โปรที่ผมใช้ คือ 899 บาท ตามรูป ไฟล์ประกอบ
แต่ รอบบิลที่ผ่านมา คือ 4/11 - 3/12 มีการเรียกเก็บ ค่าบริการ SMS จำนวน 13 บาท ( 25 ครั้ง ) และ ค่าโหวต 1 ครั้ง 3 บาท
( ตามรายละเอียดใน ไฟล์ประกอบที่ 2 )
วันศุกร์ที่ผ่านมา โทรไป 1149 call center สำหรับ ลูกค้า corperate เวลา 16:58 เจ้าหน้าที่ รับเรื่อง และ จะติดต่อกลับ
จนกระทั่งวันนี้ เลยต้องมาตั้งกระทู้ เพื่อให้ เจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมา อธิบายซะที เพราะ ไม่คิดว่า จะต้องตรวจสอบอะไรกันนาน ตาม คำถาม ดังต่อไปนี้
1. SMS ผม ฟรี 100 ครั้ง แต่ ทำไม ไม่ฟรี
2. ค่าบริการรายเดือน multi sim 20 บาท มาจากไหน ในเมื่อผมเสีย 300 บาท รายเดือนเพิ่มแล้ว หรือ คนละส่วนกัน
3. ระบบ software call center แย่ขนาดไม่สามารถตั้งการ follow up task เลยหรือ ? หรือ พนักงานรับปากส่งๆ
ผมเช็คในมือถือแล้ว เพราะผมไม่เคยลบอะไรทั้งสิ้น มี SMS ขยะ ประเภท ยัดเยียด และ อาจจะเสียตังค์พอควร แต่ผมไม่ได้ส่งอะไรตอบกลับไป ดังนั้น ไม่ใช่ข้ออ้างที่ AIS จะมาเก็บเงิน
รอบบิล ดังกล่าว ผมส่ง SMS ไป สมัครโปรโมชั่น KTC 1 ครั้ง วันที่ 10 เดือน พฤศจิกายน ซึ่ง คงเป็น หัวข้อ บริการโหวตผ่าน SMS 1 ครั้ง ( อันนี้ ไม่ติดใจ เพราะเป็นเบอร์พิเศษ , คุณ เก็บตังค์อยู่แล้ว )
| จากคุณ |
:
Igor Dolvich 
|
| เขียนเมื่อ |
:
19 ธ.ค. 55 10:21:11
|
|
|
| |
เข้ามาดูแลคุณ Igor Dolvich แล้วค่ะ
CC ทุกท่านยินดีดูแลคุณ Igor Dolvich เสมอนะครับ สำหรับการดูแลของเจ้าหน้าที่ Callcenter ขอน้อมรับเป็น Feedback เพื่อพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นต่อไปนะครับผม อย่างไรแล้วหากต้องการให้ดูแลเพิ่มเติมสามารถแจ้งผ่านช่องทาง Pantip ได้เสมอเลยนะครับผม หรือ อีก 2 ช่องทาง