อัญเชิญ Ais หน่อยครับ

ในวันที่ 21 ธ.ค.ผมได้สมัครแพ็คเกจเน็ตโดยกดจากลิ้งที่เจ้าหน้าที่ Ais มาตอบในกระทู้หนึ่งว่ามีโปรเน็ตที่สามารถสลับไปใช้เน็ตของ TOT ได้ ผมสนใจ คิดว่าถูกดี 150บาท 150MB ซึ่งโอเคมากสำหรับผม

แต่สิ่งที่กลัวคือมันจะเป็นแพ็คเกจหลักที่จะไปเปลี่ยนค่าโทรด้วยมั้ย แต่เข้าไปดูในเว็บhttp://www.ais.co.th/12call/th/promotion_special.html อีกทีก็พบว่าอยู่ในหมวดของ "แพ็คเกจเสริม - แบบคิดตามปริมาณการใช้งาน"  ผมก็อุ่นใจกดสมัครไป เพราะ เคยสมัคร 350บาท 1GB ซึ่งไม่กระทบกับโปรโทรหลักแต่อย่างใต

จนมาถึงวันที่ 24นี้ เติมเงินไป 50บาท แต่ทำไมเงินหมดแบบผิดปกติ ตอนค่ำเลยลองเช็คผ่าน E-Service เลยเจอต้นตอ   มันคือแพ็คเกจเสริม? แต่เก็บทุกเดือน  

ตามความเข้าใจของผมคือแพ็คเกจเสริมคือแพ็คเกจที่เพิ่มเติมจากแพ็คเกจหลัก ผมมีโปรฯโทรเช่นไรก็ไม่ยุ่ง เพราะซื้อแต่แพ็คเกจเน็ต หรือผมเข้าใจอะไรผิด? เพราะ ในเว็บ http://www.ais.co.th/12call/th/promotion_special.html  ของ 12Call ก็บอกว่ามันคือแพ็คเกจเสริม ไม่ได้บอกเลยว่าแพ็คเกจนี้คือแพ็คเกจหลักที่ไม่ใช่แค่จะได้ใช้เน็ตอย่างเดียว แต่เปลี่ยนค่าโทรด้วย ซึ่งมันแพงขึ้นจากโปรฯปัจจุบันของผม

พอผมเห็นแบบนี้เลยรีบโทรหา 1175 ได้ความว่าต้องส่งเรื่องใช้เวลา 2-3 วัน  และไม่รับปากกว่าจะเปลี่ยนกลับเป็นโปรเดิมได้

ผมขอถาม Ais ครับ
1.ผมเข้าใจผิดรึเปล่าว่าแพ็คเกจเสริมคือเพิ่มเติมจากแพ็คเกจหลัก แล้วทำไมแพ็คเกจที่สมัครถึงกลายเป็นได้เน็ตด้วยและเปลี่ยนโปรโทรไปด้วย

2.ผมเคยสมัครแพ็คเกจ 350บาท 1GB *133*22# ซึ่งตามเว็บอยู่ในหมวดเดียวกันกับแพ็คเกจที่ผมสมัครผิดไป คือ 150บาท 150MB *133*21# แต่แพ็คเกจ 1GB ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปกระทบกับโปรโทรของผมแต่อย่างใด

3.ผมสมควรจะได้โปรเดิมของผมคืนมั้ยครับ?

เช่นนี้ ผมสมัครเพราะผมเข้าใจผิดเอง? หรือคุณบอกไม่ละเอียดเอง? เพราะถ้าผมรู้ว่าสมัคร 150บาท แล้วไปกระทบกับโปรโทรหลักของผมด้วยแบบนี้ ผมคงไม่สมัครแน่ เพราะแพงกว่าโปรเดิมมาก

จากคุณ	: Moopurin
เขียนเมื่อ	: 24 ธ.ค. 55 23:18:37

bookmark

เก็บเข้าคลังกระทู้

ส่งต่อกระทู้

พิมพ์

หน้าหลัก

กระทู้ก่อนหน้า

กระทู้ถัดไป