ความคิดเห็นที่ 1 อันตรายมาก  แต่ไม่น่าจะเกี่ยวกับว่าเป็นเพราะมันฟรีค่าธรรมเนียม แต่น่าจะเกิดขึ้นได้กับทุกแบงค์  ถ้าจนท.ทำพลาดแบบนี้ค่ะ จากคุณ : ต๊อตโตะจัง เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:19:50

ความคิดเห็นที่ 2 หัวข้อกระทู้ กับ ข้อเท็จจริง  ไม่ตรงกัน ปรากฏว่า เงินไม่ได้หาย แต่ เงินไม่เข้า เพราะความผิดพลาดของพนักงานสาขา คราวนี้ ก้ต้องไปตามครับ ว่าทำไมพนักงานคนดังกล่าว ถึงได้นำเช็คไปเข้าบัญชี อื่น  การกระทำดังกล่าวของพนักงานเจตนาทุจริต ฟ้องได้นะครับ จากคุณ : met_tct เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:22:52

ความคิดเห็นที่ 3 ก็เงินมันหายไปก่อนแล้วจจกท.ไปแจ้งถึงจะเข้าไงครับ จากคุณ : As you know เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:33:06

ความคิดเห็นที่ 4 ยังดีที่มีหลักฐานเก็บไว้นะ จากคุณ : ร่างอวตารของนางมารร้าย เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:46:17

ความคิดเห็นที่ 5 น่ากลัวมาก พนง ชุ่ย และไม่มีระบบตรวจสอบเลยหรือ เป็นเช็คเข้า payee only ด้วย จากคุณ : *Cookies* เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 19:49:45

ความคิดเห็นที่ 6 น่ากลัวจริงๆ จากคุณ : เผ่นพันลี้ เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 20:00:53

ความคิดเห็นที่ 7 Human error นะ ที่ไหนก็เกิดขึ้นได้ ถ้าไม่ระมัดระวัง จากคุณ : ฉลาดหน้าตาดีมีเงินใช้ เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 20:01:42

ความคิดเห็นที่ 8 ธนาคารอื่นที่ใช้มา ก็ไม่เคยเกิดเรื่องแบบนี้นะ ไม่ว่า จะ KBank , SCB, Standard Charter ก็ไม่เคยทำผิดพลาดแบบ TMB เ่ช่นนี้ ต่อให้พนักงานชุ่ย แล้ว ระบบ มันไม่เช็คเลยหรือ ว่า ชื่อในเช็คที่ลงไว้ Acc Payee only กะชื่อบัญชีที่เข้าไปผิดมันไม่ตรงกัน ยังเอาเงินเข้าบัญชีคนอื่นได้อีก ไม่งั้นพนักงาน ก็แกล้งทำพลาด ทำเข้าบัญชีญาติพี่น้องตัวเอง แล้ว เบิกเงินไปก่อนปิดบัญชีหนีสิ ใครๆก็พูดได้ว่าคนมันทำพลาดได้ แต่ถ้าคุณเป็นผู้เสียหายที่เป็นเจ้าของเงินนั้น คงไม่ให้อภัยเด็ดขาด จากคุณ : moho เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 20:52:57

ความคิดเห็นที่ 9 ของผมก็มีเคสหนึ่ง..ซึ่งผมก็จำไม่ได้ว่ากรณีนี้ ผมฝากเข้าหรือถอนออก เรื่องมีอยู่ว่า ไปติดต่อที่สาขามีน พนักงานอาจจะมือใหม่เธออัพบุ๊คของผมไม่ได้ เพราะยอดbalanceในบุ๊คไม่ตรง.. เธอทำไงรู้ไหม... เธอเอาบุ๊คแบงค์ของผมไปพิมพ์ดีดให้ตัวเลขตรงกับในระบบคอมของธนาคาร ผมงง..แล้วถามว่า ช่วยพิสูจน์ให้ผมหน่อยว่ามีกี่ transections  บวกลบกันแล้วยอดเงินผมเหลืออย่างที่คุณพิมพ์ดีดมา ผู้จัดการสาขาออกมาเลยครับ.. ผมก็ไม่ทราบว่าข้อมูลในระบบคอมของธนาคารเป็นอย่างไร แต่บุ๊คของผมมียอดเงินเท่านี้ ผู้จัดการสาขาจึงประสานไปที่สาขาเปิดบัญชี(ปกติผมใช้บริการสาขาที่เปิดบัญชีนี้และไม่มีATM ฝากถอนหน้่เคาท์เตอร์อย่างเดียว) เขาแจ้งว่ามีรายการที่ผ่านมารายการหนึ่ง 300000 บาท (สามแสนบาทครับ ไม่ใช่น้อยๆ) เจ้าพนักงานคีย์เป็นฝาก แต่ที่จริงต้องเป็นถอน เลยทำการแก้ไขรายการ พร้อมfax สลิปมาให้ผมดูเพื่อยืนยันว่า วันนั้นผมไปถอนเงินไม่ใช่ฝากเงิน (สรุปยอดลดไปหกแสนจากยอดบุ๊ค) ...ผมจำไม่ได้จริงๆว่าวันนั้นถอนหรือฝาก(เพราะผมมีรายการเบิกถอนหลายรายการ)และผ่านมาหลายวันแล้ว แต่จนด้วยหลักฐานจึงยอมรับ.. แล้วถามเขาไปคำหนึ่งว่า ทำไมเมื่อสิ้นวันวันนั้น มีการแก้ไขข้อมูลแล้วไม่โทรมาแจ้งผม ในใบสลิปที่คุณใช้อ้างอิงก็มีเบอร์โทรของผม ภายในวันเดียวกันผมปิดบัญชีทั้งหมดของ TMB เลยครับ แก้ไขเมื่อ 17 ธ.ค. 55 21:35:04 แก้ไขเมื่อ 17 ธ.ค. 55 21:35:04 แก้ไขเมื่อ 17 ธ.ค. 55 21:30:51 จากคุณ : ดำมอมแมม เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 21:28:37

ความคิดเห็นที่ 10 เกิดจาก Human error เป็นได้ทุกแบงค์ครับ จากคุณ : MoO_NoSe เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 22:19:54

ความคิดเห็นที่ 11 Human error มีได้ทุกธนาคาร ทุกสาขา แต่ก็อาจเป็นทุจริตได้เหมือนกัน เวลาพนักงาน key ฝากเช็ค เขาไม่ได้ key ชื่อบนเช็ค เขา key เฉพาะจำนวนเงิน กับประเภทเช็คว่า เป็นเช็ค tr หรือ clearing เท่านั้น ระบบมันจะไปเช็คกับชื่อบัญชีได้ไงล่ะคุณเอ๋ย จากคุณ : Knight เขียนเมื่อ : 17 ธ.ค. 55 22:53:22

ความคิดเห็นที่ 12 #11 ก็ตอบได้ตลกดี งั้นจดใส่กระดาษมันเถอะ ถ้าไม่คิดจะทำ "ระบบ" ให้ทันตรวจสอบได้น่ะ จากคุณ : kitipan เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 03:31:11

ความคิดเห็นที่ 13 เราเคยเจอของกรุงไทยนะ  ไม่ใช่ว่าไม่มี  แต่มันก็ตรวจสอบได้ภายหลัง กรุงศรีก็เคยแต่ไม่ใช่เช็คจ่ายเป็นเงินสด ซื้อกองทุน MFC เขาแต่งชื่อนามสกุลให้เราใหม่เลยค่ะ  ไม่รู้เพี้ยนมาจากไหน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมันตรวจสอบได้  แก้ไขได้  กรณีแบบนี้ทางแบงค์ต้องรับผิดชอบสถานเดียว อย่างไรก็ตาม  เห็นด้วยว่า  "ไม่ควรเกิด" จากคุณ : ต๊อตโตะจัง เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 11:12:28

ความคิดเห็นที่ 14 #12 ที่จดใส่กระดาษ ก็สลิปฝากเช็ค ที่ลูกค้าเขียนไงครับ แหม มองข้ามเืรื่องใกล้ตัวได้อย่างไร 555+ เพราะปกติ การตรวจสอบด้วยคน ก็ตรวจแบบนี้แหละ แต่ตรวจแล้วไม่พบ ก็เพราะ Human Error อีกนั่นแหละ ตลกดีไหมครับ -------------- โหมดไม่ตลก อย่าลืมว่ารายละเอียดบนหน้าเช็ค ทุกฉบับ ลูกค้่าเป็นผู้เขียน "ด้วยตัวเอง" หากธนาคารจะเข้ัามาควบคุมตรงจุดนี้ ซึ่งหมายความว่า ลูกค้าต้องเขีัยน ชื่อผู้ทรงบนหน้าเช็ค ให้ถูกตัองตรงกับชื่อบัญชี ทุกตัวอักษร แต่ถ้าเอาระบบคอมพิวเตอร์มาตรวจสอบ จะเกิดเหตุแบบนี้ีครับ อย่างแรก ลูกค้า้ต้องทราบอย่างแน่ชัดว่า ผู้รับเงินชื่ออะไร สะกดแบบไหน ้เช่น สุพร สุภรณ์ พาสัน พาศัลย์ ภาศัลย์ ภาสรรพ์ เป็นต้น และต้องเขียนให้ถูกต้องทุกตัวอักษร เมื่อฝากเช็คเข้าบัญชี พนักงานต้อง key ชื่อผู้ทรงบนหน้าเช็ค เพื่อให้ระบบ ตรวจสอบเทียบกับชื่อบัญชีที่ฝากเช็ค ซึ่งหากไม่ตรงกัน แม้เพียงตัวอักษรเดียว หรือตกหล่นการันต์ ก็ต้องคืนเช็คสถานเดียว ห้ามใช้ดุลพินิจ เพราะสะกดผิด ตัวอักษรเดียว ก็อาจเป็นคนละคนกันก็ได้ ถามว่างานนี้ใครลำบากครับ ถ้าไม่ใช่ลูกค้าที่ต้องมาเสียเวลา เสียอาีรมณ์ โอกาสที่พนักงานผิดพลาดมีทุกวันครับ แต่ก็ไม่ได้บ่อยจนต้องมานั่งแก้ระบบกัน ตัวอย่างง่ายๆ การปลอมลายเซ็นถอนเงินเกิดขึ้นได้เป็นประจำกับทุกธนาคาร แต่ไม่เคยมีธนาคารไหน มายกเลิกธุรกรรมการถอนเงินผ่านพนักงาน และไล่ให้ลูกค้าไปถอนเิงินผ่าน ATM เพียงอย่างเดียว (ใจจริง ผมก็อยากให้เป็นแบบนี้) จะเอาข้อผิดพลาดเพียงเล็กน้อยมากระทบกระเทือนถึงลูกค้าทั้งหมด มันเ็ป็นไปไม่ได้หรอกครับ มันอยู่ที่ว่าเมื่อเกิดความผิดพลาดแล้ว ธนาคารจะรับผิดชอบลูกค้าผู้เสียหาย อย่างไรต่างหาก จากคุณ : Knight เขียนเมื่อ : 18 ธ.ค. 55 22:59:58

ความคิดเห็นที่ 15 คห 11 (และต่อเนื่อง 12, 14) แปลว่าที่เทลเลอร์ไม่ได้ key หมายเลขบัญชี เพื่อตรวจสอบการนำฝาก หรือเปล่า เพราะถ้าเข้าผิดผู้ทรงเช็คน่าจะเห็นตั้งแต่ตอนนั้นเลย เพราะเราจำได้ว่าเอาเช็คไปฝากที่แบงก์กรุงศรีหรือกรุงไทยแบบไม่มีสมุด มีชื่อเราพิมพ์บนสลิปที่พนักงานคืนมาให้ด้วยนะ แต่สองธนาคารนั้นมีตู้กดบัตรคิวแบบให้เรากรอกหมายเลขบัญชีเอง (เอาสมุดที่มีแม่เหล็กมารูดก็ได้นะ) เท่ากับว่ามี cross check ระหว่างพนักงานกับลูกค้า ป้องกันความผิดพลาด แก้ไขเมื่อ 19 ธ.ค. 55 14:14:10 จากคุณ : Spetsnaz เขียนเมื่อ : 19 ธ.ค. 55 14:12:54

ความคิดเห็นที่ 16 เป็นไปได้ครับ ถ้าผู้ฝาก มาฝากเช็คหลังเวลาปิดเคลียริ่ง Teller จะไม่บันทึกรายการในวันนั้น แต่จะประทับตรา Recieved Too Late for Clearing Today ในสลิปและสำเนา แล้วค่อยนำเช็คมาบันทึกรายการฝากเข้าบัญชี ในเช้าวันทำการถัดไป แต่บางทีก็ Human Error กันทั้ง 2 ฝ่ายก็มีครับ จากคุณ : Knight เขียนเมื่อ : 20 ธ.ค. 55 22:33:42